Política de Privacidad

1. Introducción

Fluxiq Daton ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") opera la plataforma educativa www.fluxiqdaton.com (el "Sitio" o "Plataforma"). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizamos nuestros servicios educativos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Información de Registro: Nombre completo, dirección de email, contraseña, teléfono, país, empresa (opcional).
• Información de Perfil: Foto de perfil, biografía, habilidades, certificados, proyectos completados.
• Información de Contacto: Mensajes enviados a través del formulario de contacto, inquietudes, comentarios.
• Información de Pago: Datos de suscripción, historial de pagos (procesados a través de procesadores de pago seguros).

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de Uso: Cursos accedidos, lecciones completadas, tiempo de visualización, descargas, interacciones en la comunidad.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión.
• Cookies: Identificadores persistentes para mejorar experiencia del usuario.
• Geolocalización: Ubicación aproximada basada en dirección IP.

3. Uso de tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos.
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones.
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje.
• Enviar comunicaciones educativas, actualizaciones de cursos y anuncios.
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraude y mejorar seguridad.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar servicios.

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos información con:

• Procesadores de Pago: Para procesar transacciones de suscripción (datos mínimos).
• Proveedores de Servicios: Email, almacenamiento en nube, análisis (bajo acuerdos de confidencialidad).
• Empresas Asociadas: Para oportunidades de empleo (solo si lo autorizas).
• Requerimientos Legales: Si lo requiere la ley o autoridad competente.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Contraseñas encriptadas con algoritmos modernos.
• Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado).
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión es 100% seguro. Utilizamos medidas razonables pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal:

• Durante tu membresía: Mientras tengas una cuenta activa.
• Después de cancelación: Hasta 90 días (para cumplimiento legal y recuperación de cuenta).
• Registros de transacciones: 7 años (requisitos fiscales).
• Datos de análisis: Indefinidamente en forma anonimizada.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Solicitar correcciones de datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de datos.
• Reclamo: Presentar reclamo ante autoridades de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@fluxiqdaton.com con tu solicitud.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Cookies Esenciales: Funcionalidad del sitio, autenticación.
• Cookies de Preferencia: Recordar tu idioma e idioma preferido.
• Cookies de Análisis: Entender cómo usas el sitio (Google Analytics).
• Cookies de Marketing: Mostrar contenido personalizado.

Puedes controlar cookies desde las configuraciones del navegador. Rechazar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios son para mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email. Tu uso continuado del sitio constituye aceptación de cambios.

12. Cumplimiento Regulatorio

Cumplimos con regulaciones de protección de datos incluyendo:

• Ley de Protección de Datos Personales Argentina (Ley 25.326).
• Regulaciones de privacidad de MERCOSUR.
• Estándares internacionales de ISO 27001.

13. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o solicitudes de derechos, contacta:

• Email: privacy@fluxiqdaton.com
• Teléfono: +54 (11) 4567-8901
• Dirección: Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina